Екипът за онлайн поддръжка на Betway bg работи в различни канали, включително чат на живо, Facebook и Whatsapp. Нашият персонал на пълен работен ден е тук 24 часа в денонощието и докато разрешаването на някои дребни спорове може да отнеме само няколко минути, други може да отнеме много повече време.
В днешния свят няма твърдо правило за бърза връзка, когато става въпрос кое е подходящо за клиентите, като предпочитани методи за контакт по имейл или телефон за въпроси относно техния акаунт. Откриваме, че много клиенти често използват Фейсбук или имейл, когато играят, тъй като смятат, че е по-лесно и по-малко натрапчиво от телефонните обаждания. Други клиенти може да предпочетат да имат директен контакт с член на нашия персонал, вместо да използват функцията за чат на уебсайта, което може да губи време в сравнение с телефонни обаждания или контакт по имейл, които намират за по-директен.